お買い物ガイド
お支払い方法
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銀行振込：商品購入後7日以内
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後１週間以内にお振込みがない場合はキャンセル手続きをさせていただきますのでご了承ください。
※注文者様と異なる名義でお振込みされる場合はお買い物の際にお問い合わせ項目にてお知らせください。
※万が一購入後、当店より確認メールが届かない場合はお手数ですがメールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します。
※万が一購入後、当店より確認メールが届かない場合はお手数ですがメールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご利用できるクレジットカード会社は以下の通りです。
発送・送料について
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ヤマト運輸
発送完了後、メールにてお荷物のお問い合わせ番号(追跡番号）をお知らせします。
配送状況は、下記のページからお調べ下さい。
ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」URL「https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko」
送料/500円
九州・沖縄・北海道は別途送料(500円)
30,000円(税込）以上のお買い上げで送料無料
商品発送のタイミング
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銀行振込/ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済/ご購入確認後、３日営業日以内に発送いたします。
発送完了後、メールにてお荷物のお問い合わせ番号(追跡番号）をお知らせします。
配送状況は、下記のページからお調べ下さい。
ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」URL「https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko」
長期不在のご注意
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※万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社へ返却となります。
長期不在・受取拒否・発送後のキャンセル等により商品が弊社に返却された場合、往復送料、梱包資材料の実費を購入者に請求いたします（送料無料の場合も含む）
領収書について
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以下がお支払いの証明となります。
クレジットカード：お支払いサービスの「ご利用明細」
コンビニ決済・銀行振込：お支払い時に発行される「払込票」、「払込受領書（払込領収書）」、「振込明細」
ギフトラッピングについて
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特別なギフト用のご用意はありませんが全ての商品でオリジナル包装紙でお包みしております。
「HAPPYbirthday」カードのご用意はあるのでご希望の場合はお買い物の際に備考欄でお知らせください。
返品・交換・紛失について
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万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
色やイメージと違った等のお客様のご都合による返品はお断りしております。
サイズが合わなかった場合は、サイズ交換 という形で対応させていただきます。
※ただし交換は１回のみとさせていただきます。
紛失につきましては当店は責任をおいかねます。
サイズが合わない場合は、商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。交換商品は、1週間以内にご返送くださいますようお願いいたします。
※ご連絡無しの返品・交換につきましては、承れませんので必ずご連絡のうえ返送をお願い致します。
１週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。
商品未使用（試着を除く）で、タグがある場合(新品の状態)に限ります。
※汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。
不良品について
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万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または返金させていただきます。
返品の場合の送料は当店が負担いたします。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お問い合わせ
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お問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
| 住所 |
〒1920063 東京都八王子市元横山町2-9-9 |
|---|---|
| 社名 | 湯BEAT |
| 問い合わせ先 | 当サイト内の「問い合わせ」よりご連絡ください。 |
